2006 年起持续运营 · 第 19 个完整经营年度

把安装条款、网点条件与交付周期,摆在动工之前

从 2006 年起,乐投官网安装持续为全国的采购与项目负责人整理安装服务资料:质保能保几年、附近有哪些网点、多久能上门,都能在签约前一项项问清楚。

  • 质保 3 年 / 5 年 / 8 年三档,按安装类别与网点类型对应
  • 网点 312 个安装服务网点,覆盖 26 个省级行政区
  • 交付 直营 7 个工作日、协作 12 个工作日
服务网络 · 数据截至今年第二季度
  • 安装服务网点 312
  • 直营网点 46
  • 协作网点 266
  • 覆盖省级行政区 26
  • 条款更新期数 76
安装工具台上的扳手、卷尺与配件盒俯拍特写,冷灰调带铜橙点缀
网点常用工具与配件,按安装类别分组摆放
02

服务规模

网点数量、覆盖范围与更新节奏放在一处,您不必打三个电话去问同一个数字。

工作台与待安装物料整齐排列的纪实画面,不出现人物正面
网点开工前的物料与工具准备
安装服务网点
312第二季度
直营网点
46跨区域与复杂工况
协作网点
266本地区域常规安装
覆盖省级行政区
26山东以青岛为示例
质保条款季度更新
76期,累计至今
年度安装交付
2.6 万单,一次验收通过率 98.4%
03

您想先弄清楚哪件事

一条线看乐投这些年怎么把网络铺起来,另一条线把质保、网点、交付三类条件并排放好,按您手上的问题选入口。

2006 → 第 19 个完整经营年度

从一支安装班组,长成 312 个网点的服务网络

19 个完整经营年度里,乐投把服务网络分成两类来运营。直营网点 46 个,承担跨区域安装与复杂工况处理;协作网点 266 个,承接本地区的常规安装,让近处的活儿不必等远处的班组。

查看品牌沿革
  • 012006 年首个安装服务班组投入运行
  • 02直营承担跨区域安装与复杂工况处理
  • 03协作承接本地区域的常规安装需求
  • 04山东以青岛作为本地化服务示例
装订台账与档案盒俯拍,纸页边缘与标签清晰可辨
每一期的条款调整都留有纸质归档,可按期数翻回去查
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最近四期更新要点

质保条款与网点条件每季度核对一次,最近四期里跟您下单直接相关的调整都在下面。

第 76 期 · 本季度发布

  • 交付周期口径保持不变。直营网点质保期内平均交付 7 个工作日,协作网点 12 个工作日。
  • 3 年质保档位补上协作网点适用说明。安装类别与网点类型的对应关系更清楚,选档时不必再问一次。
  • 记录留存要求重申。验收单与安装记录留存 5 年,可按单号回溯核对。
查看品牌纪事的完整条目
质保卡与验收单叠放特写,可见编号栏与签章留白区域
质保卡与验收单,编号栏对应安装单号
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山东用户怎么走完这五步

山东地区的咨询以青岛作为本地化服务示例。从登记到质保激活由本地团队接力,您不用在中间来回转述同一件事。

  1. 01

    预约登记

    说明安装地址、安装类别与期望上门时间,客服记录后生成单号。

  2. 02

    网点匹配

    按地区与质保周期匹配网点:常规安装就近安排协作网点,复杂工况转直营。

  3. 03

    上门安装

    班组按约定时间进场,工具与配件一次带齐,现场按安装类别作业。

  4. 04

    联合验收

    双方现场逐项确认,签署验收单,签署日期即质保起算日。

  5. 05

    质保激活

    按所选档位激活质保,安装记录留存 5 年,后续可凭单号查询。

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咨询前,先把这三个问题看一眼

质保期从哪一天开始算?

质保自联合验收通过之日起计,起算日以验收单上的签署日期为准。3 年、5 年、8 年三档的时长都从这一天往后推,具体档位按安装类别与所选网点类型对应。

附近没有直营网点,还能安排安装吗?

可以。协作网点承担本地区域的常规安装,目前 266 家协作网点与 46 家直营网点合计覆盖 26 个省级行政区。您提供安装地址与安装类别后,我们会匹配就近网点,质保期内平均交付 12 个工作日。

验收单或安装记录丢了,还能补查吗?

可以。验收单与安装记录留存 5 年,您提供安装单号即可回溯核对当时的安装班组、验收结论与质保起算日。单号不确定时,用登记时的手机号或邮箱也能查。

还有别的问题?帮助中心按质保、网点、交付、验收、售后五组收录了 58 条问答,多数疑问能在里面直接找到答案。

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